購物流程：
１.請點入網頁上方 |會員申請| 先加入會員（我們將以此email跟您聯繫，您想做相關查詢也是以此email及密碼為依據，請務必填寫您最常使用的email帳號，謝謝您的配合！）。
２.填寫完會員資料後，若要開始進行購物，請點入左上方 |回首頁| 即可進入購物網站首頁。
３.請點選您需要的商品加入購物車。
４.依結帳步驟完成資料填寫，並請列印您的訂購單以便日後查詢。
５.48小時內將有確認信函寄至您的信箱。
６.若未收到確認信函請撥打06-2285606洽詢是否訂單遭系統遺漏。
７.訂單成立後煩請於三天內匯款完成，我們會依照下單先後順序進行配貨，正常情況下商品將於工作天3～7天工作日內送達（不包含假日及成立訂單當日）。
８.請於指定內之時間及地點收貨，謝謝您的訂購，祝您愉快。（如未收到商品，煩請聯繋門市人員06-2285606，以便我們能快速的給您及時處理）
９.若為急件者請撥打電話06-2285606與門市人員做相關洽詢。
☆如大量商品，請於七～十四天前成立訂單（信裕軒的產品都是手工製作，相對比較費時也比較費人力），或請撥打06-2285606洽詢，以確保您可在預定時間內收到商品，謝謝您的合作。
☆如欲至門市取貨，大量商品也煩請您先請電洽06-2285606洽詢以確保您有足夠商品，謝謝您的合作。
☆本店商品因為不含化學添加物故請勿曝曬於陽光下或高溫環境（請常溫存放即可），以免商品品質及口感產生變化。
優惠方案：
●單筆訂購金額（不含運費）
6,000元（含）以上95折
20,000元（含）以上9折
★大額訂單另議
●單次訂購滿3,000元（含）以上免費宅配一處地址，恕不累計。（離島則另需加收運費$140）
●已優惠商品，恕不重複折扣，應付金額均以服務人員與您聯繫確認的實際金額為準。
●部分特價方式系統無法實施計算，請以服務人員與您聯繫確認的實際金額為準。
付款方式：
目前本網所提供之付款方式有：
１.ATM轉帳
２.貨到付款（需加收30元手續費）
以上二種付款方式，您可選擇對您來說最方便的方式付款。
退換貨處理：
商品保證：
１.所販售的所有商品，在出貨前均經過嚴格的檢驗及篩選，對於商品的出貨品質 ，您無須擔心，請安心購物。
２.所銷售之商品，在非不當保存或是人為因素造成之損害外，除商品說明另行約定外，新品在收到貨起，均享有七天期的退換貨權利。若您對商品有任何不滿意， 請在收到商品七天內先和我們聯絡（客服中心專線06-228-5606），我們將有專人協助您辦理退換貨。
網頁商品顏色可能因為各顯示器使得圖片呈現略有差異，請以實品顏色為準。
以下情況可申請退換貨
1.因信裕軒作業程序錯誤，導致寄送商品與訂購內容不符。
2.單一商品包裝內之配件、贈品不齊。
3.商品有明顯瑕疵或己損壞。
4.內容物與商品不符合。
退換貨流程：
步驟一 退換貨前，請確認好以下物件是否齊全：
１.瑕疵商品（拆封或已開封商品均可）
２.商品的包裝外盒
３.贈品
４.其他相關的包裝耗材
步驟二 聯絡我們的客服中心人員（06-228-5606），以便進行處理
步驟三 若以換貨方式處理，請將瑕疵商品妥善包裝後，我們將在經過電話確認後，由宅即便寄上新品，並同時回收舊產品。若以退貨處理，請將瑕疵商品及寄送費用收據寄送至上述地址，本公司會盡速將全額貨款以及您退貨時所支出的寄送金額，寄送至您指定的收件處。
以下狀況恕不接受退換貨：
１. 已逾七天退換貨期限（以消費者收到貨日起算七天）。
２. 無法提供瑕疵商品樣本或包裝外盒明顯毀損、缺少配件或相關贈品等任一項物件。
３. 因人為因素造成之損害、刮傷、髒污等損毀不完整，非商品本身之瑕疵，恕不受理。
因為信裕軒在乎消費者，基於保障消費者安全的層面『消保法第19條規定食品不能退換貨』，所以在商品售出後擔心會有食品安全方面的疑慮，除商品說明另行約定外，我們不能退換貨，非常的抱歉。
信裕軒商品均為手工製作商品，本公司將盡最大努力，使商品供應充足，如因物料供貨不及或是因限量生產而造成缺貨而導致無法換貨，將以退貨退款方式處理，敬請原諒。
售後服務：
請將您的任可疑問可以撥打電話（06-2285606）或E-mail（sinyui@sinyui.com.tw）聯絡本站客服中心，本站會有專人處理您的問題。
訂單查詢：
按下訂單查詢，輸入您的 email 帳號及密碼，即可進入歷史訂單查詢頁面，您可點選訂單編號，即可查詢該訂單目前狀況。
若訂單屬於尚未完成出貨，您可修改訂單備註欄，註明您特別交代的事項給客服人員知道。